Начат
Не загружаются КИЗы с сайта Маркировки
После нажатия "Получить КИЗЫ из "Маркировки" и после загрузки, снизу появляется окно с ошибкой:
"Синхронизация КИЗ с ГИСМ"
Ошибка при получении всех КИЗ, подробнее: Не установлены необходимые программы, обеспечивающие работу с электронной подписью или сертификат не верен. Выполните проверку подключения на сайте markirovka.nalog.ru
При этом всем я захожу на сайт маркировки с помощью эл. подписи и все программы для этого установлены. В общих настройках программы Шубного Маркиратора указал № GLN указанный на сайте маркировки.
Возможности внести КИЗы вручную в программе нет...
Помогите пожалуйста!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Раз вы успешно заходите на сайт маркировки с помощью эл. подписью, то все программы установлены.
Значит вопрос в сертификате. Наши программисты сказали мне, что помимо общих настроек с GLN есть конфиг-файл в папке программы. И если у вас было несколько GLN или ключей, то в этом конфиге мог прописаться не тот сертификат.
Что делать?
Возможно чтобы Ваши специалисты подключились удаленно к моему рабочему столу?
Доброе утро, напишите на support@cleverence.ru приложив ссылку на данную переписку.