Возврат товара (шубы)
Здравствуйте. Был возврат товара. Возврат товара оформлен с системе маркировка. Получили новые киз без индивидуализации с признаком "товар, вводимый в оборот после 12 августа" - это посоветовали сделать в технической поддержке системы маркировка. Теперь необходимо с помощью RFID-оборудования записать на новый киз тот же GTIN, который был на старом кизе. КАК ЭТО СДЕЛАТЬ? Напишите пожалуйста пошаговую инструкцию
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте,
В первую очередь необходимо обновить список КИЗ, если это не произошло автоматически, тут описано как, кликните мышкой сюда
Затем уже Вы можете провести индивидуализацию по стандартной схеме. Инструкция на сайте, кликните мышкой сюда
Не получается провести индивидуализацию, нужной модели нет в списке моделей. Что делать?????????
А в базе есть эта модель, она заведена?
Да, эта модель есть. Но она была продана, а потом товар вернули, но без киза. Возврат был оформнен в системе маркировка и киз списан. Сейчас я ее вижу на складе в шубном маркираторе (видно списанный киз), но когда захожу в шубный маркиратор, маркировпть товар этой модели нет.
Нам нужно удаленно подключится к Вам, пришлите данные на support@cleverence.ru для подключения по Ammy или TeamViewer.