Ошибка при получении серий номенклатуры

На терминал выгружается справочник товаров, если вы пользуетесь типовой обработкой.

Серии же получаются через промежуточную конфигурацию, а соответственно терминал пытается обратиться к ней для получения списка серий.

Но при сканировании внутреннего штрих-кода серийного товара - он нормально подбирается. Вот конкретный пример. Имеется товар с штрих-кодом производителя 4602656000906 и двумя сериями со штрих-кодами 2300000083507 и 2300000096194. При сканировании серийных штрих-кодов товар и серия идентифицируются и выводится диалог ввода количества. При сканировании штрих-кода 4602656000906 выводится сообщение "Ошибка при получении серий номенклатуры из 1С. Подробнее см errors.log. Повторить вызов 1С?", хотя все данные - и штрих-коды, и остатки, и наименования серий выгружены в ТСД и никакой новой информации из 1С не получается.

<Product barcode="МД000010711" basePackingId="шт" id="1badb40b-a23f-11e6-80d7-0cc47aac0193" name="Энзистал таб №20" pcnt="3" Int32_withsn="0" Int32_withserial="1">

Судя по выгрузке у Вас серии привязаны к конкретному ШК и упаковке. А у 46.. нет серии, но так как у товара в целом ведется учет по сериям - поэтому происходит запрос в базу 1С.

Так и есть: штрих-код 4602656000906 принадлежит товару, а не серии. Но все серии ведь уже выгружены в ТСД. Алгоритм здесь вроде бы очевидный: получить штрих-код, обратиться к товару-владельцу, если он серийный, а считанному штрих-коду серия не соответствует, то предложить список из серий товара (так как они уже имеются в терминале и новых значений из 1С не придет).

по штрихкоду 4602656000906 найдена конкретная упаковка товара, поле serial у нее не заполнено, при этом у товара стоит признак withserial="1", поэтому и запрашивает серии. Если бы это был штрихкод товара, а не упаковки, был бы список для выбора.

В стандартной выгрузке в поле barcode товара автоматически выгружается код товара. Если достаточно поправить стандартную выгрузку, указав в поле barcode вместо кода штрих-код товара, и это решит проблему с выбором серий без обращения к 1С - то я ее перепишу.

Можно и так сделать.

Неправда ваша - если просто заменить в выгрузке коды товаров на штрих-коды, становится еще хуже: вместо выбора серий открывается окно со списком товаров и поле "Поиск" и любое нажатие клавиш приводит к зависанию приложения - его приходится перегружать.

На данный момент, по главному вопросу- можем сказать что работает так как сделано в продукте, т.е. вам хотелось бы по другому.

Самый нижний комментарий является ответом. Возможно в будущем мы это учтем, а на данный момент решить задачу можно только доработкой.

То о чем вы говорите можно доработать учитывая специфику товара, но в типовом функционале этого нет.

Хорошо, как мне ее доработать? У меня сейчас идет инвентаризация и постоянный скандал - при включенном WiFi терминалы виснут с периодичностью в 15 минут. С отключенным WiFi - не идентифицируют серийный товар по штрих-коду производителя. У вас же в документации не написано, что если в настройках указан поиск в локальной базе, то это не совсем и не всегда поиск в локальной базе, а если не стабильный WiFi, то приложение не будет корректно обрабатывать эту ситуацию, а просто будет зависать без возможности штатного выхода.

Добрый день!

Очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой, для её решения вам потребуется дописать обработку выгрузки номенклатуры, что бы выгружались все серии в справочник номенклатуры на ТСД,

Я могу предложить вам бесплатный переход на наш новый продукт Магазин15 Расширенный, в котором есть возможность работать с сериями и характеристиками как с отдельными справочниками, где они выгружаются дополнительными таблицами, и при обращении к товару с нужным ключем отображался выбор из списка выгруженных серий или характеристик.

На данный момент в Магазин15 Расширенная нет функции работы Онлайн с 1с в конфигурации УТ10.3, но находится на стадии активной разработки, и, ближе к февралю - появится.