Версии сервера и клиента

Добрый день,

на первом скриншоте страница обновления драйвера на платформе 2,7 и она верно показывается доступную версию для обновления до 84 версии (для продукта на платформе 2,7).

На втором скриншоте, приложение (2,7) определило что установлен продукт на другой, на третьей версии платформы и обновить такую платформу соответственно не может.

Уточните продукты каких точный версий установлены на серверы (по скриншотам похоже что установлены разные версии платформы) и какой именно файл скачивали и запускаете для обновления.

Для обновления пользуемся обработками обновления, они автоматически устанавливают обновления. Что нам теперь делать?

Сделайте скриншоты всего процесса обновления - не понятно о каких обработках идет речь.

Скрины

Что нам посоветуете? Какой файл скачать с вашего сайта, чтобы привести все к единой версии и не потеряются ли базы при переустановке сервера?

У 2,7 и 3,0 базы хранятся по разным папкам, конечно же желательно сделать резервную копию. По ссылке видео по переходу на новую версию платформы.

Продукты на разных версиях платформ, одновременно, корректно работать на одном ПК не могут и желательно удалить предыдущую версию.

Самые последние версии, доступны на странице продукта -

http://www.cleverence.ru/software/mobile-smarts/MS-1C-WIFI-DRIVER-PRO/

Платформа при установке скачивается автоматически, если этого не происходит скачайте с этой страницы http://www.cleverence.ru/software/mobile-smarts/MS-CLIENT/

Спасибо!