Начат
Базы данных Mobile Smart две
Добрый день. Работали со сканером Моторола ДС2180 до недавнего времени. Решили подключить ДС3(DSIC). Компьютер его не видит, Mobile не распознает и не подключает. Купили программу Магазин 15 базовый. Теперь у нас две базы: 1С Драйвер ТСД и Магазин базовый. Так и должно быть две базы, или их свести в одну? И теперь обработки 1С при выгрузке из терминала МС2180 работают некорректно. Очень прошу помочь.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
В новой, третьей версии платформы стало доступно использовать несколько баз MobileSmarts на одном ПК.
Но если у вас был установлен драйвер на старой версии платформы (2,7) и вы на этот ПК доустановили Магазин 15 на 3,0 платформы, настройки драйвера заменились "настройками" Магазина.
Уточните - И теперь обработки 1С при выгрузке из терминала МС2180 работают некорректно, используете типовой механизм 1С или обработку входящую в поставку нашего драйвера?
Какая установлена версия драйвера Wifi?
-Решили подключить ДС3(DSIC). Компьютер его не видит.
Пробовали подключить в другой порт USB, к другому ПК? При подключении к ПК он определяется как неизвестное устройство в диспетчере устройств?
Добрый день. Использовала обработки и типовые, и полученные с поставкой драйвера(в 2015г) старые и новые, за исключением обработок для Магазин 15. У меня количество товара в выгружаемом документе идет отдельной строкой как товар.
На терминале МС 2180 драйвер 1С v.1096.
Вопрос. В каких случаях нужны две базы на компьютере? Мне кажется, база в моем случае должна быть одна, но мне надо к ней подключить два разных терминала. Такое возможно или будет ошибкой? И еще при попытке настроить подключение к 1С программа ругается, что конфигурация 1С не подходит. У нас последняя версия.
Терминал ДС3 определяется как неопознанный.
Две базы MobileSmarts обычно используются когда требуется подключение ТСД к нескольким базам 1С.
Подключить два разных терминала к одной базе Магазина 15 возможно, используйте при работе Магазина 15 только обработку входящую в поставку.
И еще при попытке настроить подключение к 1С программа ругается, что конфигурация 1С не подходит
-Попробуйте открыть через через меню файл обработку обычных форм из папки базы, пример - C:\ProgramData\Cleverence\Базы Mobile SMARTS\Магазин 15, Полный УТ10\Обработки 1С
Терминал ДС3 определяется как неопознанный.
-Попробуйте подключить в другой порт компьютера, к другому ПК, попробуйте сменить кабель которым подключаете.
Добрый день. Решаю все ту же проблему. База данных 1С у нас одна. Но в Mobile SMARTS созданы две базы. Мне надо их объединить. Но для одного терминала, старого, мы покупали драйвер Вай-фай проф в 2015 году, а для второго купили Магазин 15 Базовый. Думаю, что будет проблема с лицензией при подключении старого терминала к Магазину 15. И при этом при смене терминалов сбиваются настройки обработок для выгрузки документов в 1С УТ. Есть возможность заказать услугу по приведении этого всего в порядок? Может быть, надо докупить какой-то блок к программе?
С уважением, Мария Петровна.
Добрый день,
Вам нужно сделать апгрейд для лицензии Профдрайвера с переходом на продукт Магазин 15, примерная стоимость такого перехода 2770 рублей.
Для этого обратитесь в отдел продаж по адресу sales@cleverence.ru