На рассмотрении
Проблема Проблема с Магазин 15 Cleverenceс. .MobileSMARTS.Desktop
Добрый день! мы пользуемся Вашим продуктом Cleverence.MobileSMARTS.Desktop, у нас возникла проблема во время проведения инвентаризации . Раньше при сканировании обуви программа не запрашивала ввести характеристики, теперь такой запрос появился. Причем вчера мы проводили инвентаризацию такой проблемы не было, сегодня она появилась. Просим вашей помощи, с решением данной проблемы. Фото во вложении!!! Звонили в техподдержку, но, к сожалению, дозвониться не смогли.
С уважением,
Костина Анастасия
Коммерческий директор магазина "Мир Обуви"
Тел.: 8(987)-878-87-39
anastasiia_kostina@mail.ru
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
У вас на экране разные штрихкоды, как заведены эти штрихкоды в карточке товара, можете прислать скрины из карточки товара, из раздела штрихкоды.
Добрый день! Дело в том, что мы уже делали инвентаризацию данной обуви, и никогда окно по характеристикам не вылезало, а тут как будто добавилась функция ввода характеристик
На первом фото вы сканируете ШК который заканчивается на *4287 - ШК привязан к характеристике "37"(видимо размер)
На втором фото вы сканируете ШК 8388 - он не привязан ни к какой характеристике, но у данного товара учет по характеристикам ведется - поэтому выводится список выбора.
Ошибки тут нет.