Лицензия Мягкое золото

Добрый день. на одной машине стоит две организации. Так вот, на одной из

них почему-то пропала лицензия и он работает в демо режиме. Код ПК
KIZ-B96421BE787679FA4B271D92D196F94C-4650078209995. с чем это связано?
Как я понял если заканчивается срок поддержки, то программа все-равно
остается рабочей просто без возможности обновления. Лицензия покупается
один раз. Спасибо