Завершен

Неисправность терминала MC3190

Inac 12 лет назад обновлен Алексей (Рук. ТП) 8 лет назад 4
Здравствуйте.
Один из терминалов перестал сканировать штрих коды. Причем лазер при нажатии на кнопку светит 2-3 секунды и гаснет.
Через окошко лазера заметил что там перестает двигаться поворотная головка. Она запускается и останавливается, и лазер гаснет.
Вопрос такой:
Где можно осуществить ремонт терминала?

Покупались терминалы через поставщика. Гарантия на них от производителя. Таким образом получается нужно обращаться напрямую в Мотороллу?
Если так то просветите пожалуйста какими шагами идти?
Если так то просветите пожалуйста какими шагами идти?

Вам нужно обратиться к вашему поставщику оборудования. На прямую в сервисе у Вас вряд ли примут.
Здравствуйте.
Один из терминалов перестал сканировать штрих коды. Причем лазер при нажатии на кнопку светит 2-3 секунды и гаснет.
Через окошко лазера заметил что там перестает двигаться поворотная головка. Она запускается и останавливается, и лазер гаснет.
Вопрос такой:
Где можно осуществить ремонт терминала?

Покупались терминалы через поставщика. Гарантия на них от производителя. Таким образом получается нужно обращаться напрямую в Мотороллу?
Если так то просветите пожалуйста какими шагами идти?

Можете обратится к нам!

Здравствуйте! Можно ли узнать по какой причине, поломке: механической, электронной, программной лазер начанает при нажатии на кнопку светить 2-3 секунды и гаснуть? И есть ли смысл попытаться устранить эту неисправность самостоятельно?

Добрый день,

Самостоятельно можете сделать только сброс настроек до заводских. Физически ТСД лучше не разбирать и прислать продавцу по гарантии или в СЦ.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho