Завершен
Ячейка источник отсутствует в заявке
Здравствуйте, на ТСД (ScanPal 5100) при сканировании ячейки пишет "Ячейка источник отсутствует в заявке", хотя наименование отсканированной ячейки совпадает с ячейкой из заказа. В панели управления Mobile Smart в структуре складов имена ячеек совпадают, в шаблоне штрихкода введёно числовое значение штрихкода.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Попробуйте на ТСД вручную ввести ШК ячейки, если найдет это означает что ШК не правильный(лишние символы и тд)
Если не найдет проверьте что на ТСД выгрузилась конфигурация с шаблонами ячеек.
Конфигурация на ТСД выгрузилась.
Во вложении.
Ячейка выбирается. Проверьте все ли цифры сканируются, скопируйте с ТСД конфигурацию и откройте в панели управления(что бы проверить загрузилась или нет)
Так же можно провить в клиенте для ПК просто скопировав ШК из панели управления.
Мы проверяли без вашего документа.
Папка с документами терминала во вложении
Подробнее по работе с ячейками тут http://www.cleverence.ru/support/%D0%A8%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D1%8B+%D1%8F%D1%87%D0%B5%D0%B5%D0%BA+%D0%BD%D0%B0+%D1%81%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B5/?sphrase_id=10119
Как пример вы можете использовать шаблон штрихкода ячейки как на скриншоте ниже.
Шаблоны позволяют не задавать каждую ячейку отдельно.
Добрый день!
Проблему с ячейками удалось решить? Остались еще вопросы?
Спасибо, уже не актуально.