1. Общие вопросы
  2. Ошибки
Начат

Лицензия Wonderfid

Andersson 8 лет назад • обновлен divanov 8 лет назад • 6

Добрый день.

На компьютере с Windows 10 установлен wonderfid. Подключен и установлены драйвера к принтеру Zebra ZT410.

При добавлении лицензии не видел принтер.

После нескольких попыток (включения и выключения принтера), он все таки увиделся в центре лицензирования. Привязал лицензию.

При привязке возникла ошибка, что во второй таблице не отображаются данные о типе лицензии и схем кодирования.

После закрытия окна выбора лицензии, показывает, что ни одной лицензии не установлено.

После переоткрытия мастера начала работы появляется вот такая "картина": Image 625

При этом принтер подключен и настроен.

Просьба помочь в решении данной проблемы.

Andersson 8 лет назад

Последнее сообщение из лога:

1; 1; 14.09.2016 11:31:54.827 ERROR

ADDITION TEXT: Не удалось загрузить информацию о приложении из файла лицензии 'C:\ProgramData\Cleverence\RFIDPrinter\Licenses\license_Wonderfid печать-ZT410-18J162102789_(12.09.2016_19-56) (Р-Софт (Эффективные решения), Временная).xml'
MESSAGE: Invalid file format - no xml declaration found.
TYPE:System.Runtime.Serialization.SerializationException
SOURCE:Cleverence.DataCollection
TARGETSITE: Deserialize
[STACK TRACE]
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(XmlReader reader, ISerializationHelper helper)
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(XmlReader reader)
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(String xml, ISerializationHelper helper)
в Cleverence.DataCollection.Xml.XmlSerializer.Deserialize(String xml)
в Cleverence.Licensing.LicenseManager.RXZ3aIMN6ZCwIeuK2JV(Object , Object )
в Cleverence.Licensing.LicenseManager.ParseLicenseXml(Object licenseDoc, Object filePath)
[STACK TRACE]
DATA:System.Collections.ListDictionaryInternal
HELPLINK: null

HRESULT: -2146233076


Файл лицензии не изменялся и не редактировался.

Начат
Сергей (Специалист) 8 лет назад

Добрый день!

Приложите сам файл лицензии.

Andersson 8 лет назад

Имя файла содержит более 108 символов, прикрепить не могу.

Andersson 8 лет назад

license_Wonderfid печать-ZT410-18J162102789_(12.09.2016_19-56) (Р-Софт (Эффективные решения),).xml

Добавил файл, в имени убрал "Временная" (Было так: license_Wonderfid печать-ZT410-18J162102789_(12.09.2016_19-56) (Р-Софт (Эффективные решения), Временная))

Евгений Алиев 8 лет назад

Проверим, исправим.

divanov 8 лет назад

Попробуйте установить обновления:

x86: https://www.dropbox.com/s/g27rs2ess9er3ok/Wonderfid.Printing.x86.msi?dl=0

x64: https://www.dropbox.com/s/l8aq8ygevxfesby/Wonderfid.Printing.x64.msi?dl=0

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho